Política de Envíos y Devoluciones

Envío gratuito a España.
Envío gratuito a Baleares: Ibiza, Mallorca y Menorca. (Excluido Formentera).
Envío gratuito a Portugal peninsular. (Excluida islas menores: Azores y Madeira).
Tiempo de envío: de 5 a 7 días hábiles (aunque puede llegar antes).

EXCLUISIONES O RETRASOS DE ENVÍOS

En España NO se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar y Formentera en Baleares.
En Portugal NO se realizan envíos a las Islas menores: azores y madeira.
El tiempo de envío se puede alargar unos días en pueblos remotos de la península o en fechas de alta demanda de transporte (por ejemplo, en navidades), huelga de transporte, condiciones climatológicas extremas, etc.

IMPORTANTE

En caso de que el paquete llegue en mal estado, roto, etc.

Hay dos opciones:

- - Si el cliente decide no recepcionar el envío hará constar en el albarán al conductor y nos informará a nosotros en un plazo máximo de 24 horas para proceder con la incidencia.
  - Si el cliente valora recepcionar el pedido, aunque venga con algún defecto que no altere la calidad del producto, ha de informarnos con un período máximo de 24 horas, con fotografías del defecto y enviárnosla. Esto es imprescindible para nosotros poder proceder a la incidencia con la compañía de transporte.
    NO manipular el paquete hasta que el conductor vuelva a recogerlo. Le daremos instrucciones de cómo proceder.